신발을 벗으세요. 주머니에서 열쇠를 꺼내세요. 체중계에 올라서나요?
그렇습니다. 뉴질랜드 민간 항공국은 자국 항공사에 2023년 7월 2일까지 오클랜드 국제공항에서 국제선으로 출발하는 승객의 체중을 측정할 것을 요청하고 있습니다.
에어뉴질랜드가 승객 중량 조사라고 부르는 이 프로그램은 항공기의 중량 하중과 분포에 대한 데이터를 수집하는 방법이라고 항공사는 말했습니다.
항공사의 화물 통제 개선 전문가인 Alastair James는 성명을 통해 "우리는 화물부터 기내 식사, 화물칸에 실린 수하물까지 항공기에 실리는 모든 것의 무게를 측정합니다"라고 말했습니다. "고객, 승무원 및 기내 가방의 경우 이 설문조사를 통해 얻은 평균 무게를 사용합니다."
하지만 체중은 모든 사람이 공개하고 싶어 하지 않는 개인적인 문제입니다. 개인의 개인정보를 보호하기 위해 항공사는 데이터를 익명으로 처리했다고 밝혔습니다.
여행자는 항공편 체크인 시 디지털 체중계 위에 서 있어야 합니다. 그러면 체중에 대한 정보가 설문조사에 제출되지만 상담원 화면에서는 볼 수 없습니다. 또한 별도의 무게 측정을 위해 수하물을 다른 동일한 저울에 배치합니다.
“저울을 밟는 것이 어려울 수 있다는 것을 우리는 알고 있습니다. 우리는 어디에도 눈에 보이는 디스플레이가 없다는 점을 고객에게 확신시키고 싶습니다. 누구도 당신의 체중을 볼 수 없습니다. 심지어 우리도 마찬가지입니다.” 제임스가 말했습니다.
에어뉴질랜드가 승객들에게 비행기에 탑승하기 전에 체중계를 밟아보라고 요청한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2021년에는 국내선 승객을 대상으로 설문조사가 진행됐으나, 해외여행객을 위한 설문조사는 팬데믹으로 인해 연기됐다.
설문 조사에 참여하도록 요청받을 수 있는 사람들 중에는 오클랜드에서 뉴욕 JFK 공항까지 직항 편으로 여행하는 사람들이 있습니다. 17시간짜리 주력 노선은 지난 가을 Air NZ의 팬데믹 이후 전략의 핵심으로 출시되었습니다. 또한 세계에서 가장 긴 비행 중 하나이기도 합니다.
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