호주 항공사 본자의 경영위기로 모든 항공편 취소, 여행객들 불편

승객들이 2023년 12월 Bonza 비행기에서 내립니다.

 

경영위기로 모든 항공편을 취소한 항공사

저가 항공사인 본자(Bonza)가 예기치 않게 “서비스를 일시적으로 중단했다”라고 발표한 후 호주 전역에서 여행객들이 발이 묶인 채 집으로 돌아가려고 애쓰고 있습니다.

호주의 최신 항공사인 이 항공사는 6대의 항공기를 보유하고 있었으며 모두 밝은 보라색으로 칠해져 있었고 Sheila 및 Matilda와 같은 호주에서 영감을 받은 이름이 주어졌습니다. Bonza는 현재 심각한 재정적 어려움을 겪고 있습니다.

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팀 조던(Tim Jordan) 본자 CEO는 4월 30일 성명을 통해 “현재 사업의 지속가능성에 관해 논의가 진행 중”이라고 밝혔습니다. 이어 “이번 일로 인해 피해를 입으신 고객 여러분께 사과드린다”라고 덧붙였습니다.

호주 교통부 장관인 캐서린 킹(Catherine King)은 화요일 기자들에게 Bonza 대표자들과 이야기를 나눴으며 승객들에게 충분한 정보를 제공할 것을 촉구했다고 말했습니다. King은 "우리는 Bonza에게 승객에게 선택 사항이 무엇인지, 어떤 변경 사항이 적용되는지 알리고 소비자 권리를 존중한다는 것을 기대한다는 점을 매우 분명하게 밝혔습니다."라고 말했습니다. "현재 우리의 초점은 방학이 끝날 때 발이 묶인 호주 승객을 지원하는 것입니다."

Bonza는 2023년 1월 "Here for Allstralia"라는 슬로건을 사용하여 많은 환호를 받으며 출시되었습니다. 태즈메이니아의 론서스턴이나 퀸즈랜드의 글래드스톤과 같이 규모가 작고 서비스가 부족한 목적지로의 비행을 전문으로 했습니다. 이는 해당 지역 주민들에게는 도움이 되었지만, 화요일 항공편 취소로 인해 집으로 돌아가기 위해 애쓰고 있는 사람들에게는 추가적인 어려움이 있음이 입증되었습니다.

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호주 최대 항공사인 콴타스(Qantas)는 Bonza가 운항한 36개 노선 중 6개 노선만을 운항합니다. 항공사는 영향을 받은 Bonza 승객은 좌석이 있는 콴타스 또는 젯스타 항공편의 무료 항공권을 받을 수 있으며 영향을 받은 고객에게 핫라인에 전화하여 도움을 요청할 것을 권장했습니다. 버진 오스트레일리아(Virgin Australia)도 위반에 나섰습니다.

항공사는 X(이전 트위터)에 “우리는 버진 오스트레일리아가 운항하는 최종 계획된 Bonza 목적지에서 가장 가까운 공항까지 무료 좌석을 제공함으로써 여행 중에 발이 묶인 모든 승객을 즉시 지원할 것입니다.”라고 썼습니다. Bonza의 마지막 인스타그램 게시물은 4월 28일에 올라왔습니다. 현재 회사 웹사이트는 여전히 온라인 상태이지만 항공편을 예약할 수 없으며 모든 여행 날짜가 검게 표시됩니다.

 

 

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